Одна из причин отсутствия доступа к сайту PokerDom ― утеря данных для авторизации. Если клиент портала столкнулся с такой ситуацией, оптимальным решением будет поменять пароль в ПокерДом. Сделать это можно двумя способами: самостоятельно или обратившись за помощью к операторам техподдержки.
Восстановление пароля
Чтобы восстановить данные для авторизации на PokerDom, следует:
- Перейти на стартовую страницу покер-рума.
- Нажать кнопку «Вход».
- Выбрать «Забыли пароль?».
- Откроется окно, где нужно ввести электронный адрес, который был указан при регистрации.
- Зайти на почту и открыть письмо от ПокерДом со ссылкой для изменения кодового набора букв и цифр. Если сообщение не пришло в течение часа, следует проверить папку «Спам».
- Кликнуть по ссылке.
- В открывшейся форме ввести новую комбинацию и подтвердить ее.
- Нажать на «Изменить пароль».
Теперь посетитель платформы может авторизоваться в учетной записи с помощью нового ПИН-кода.
Изменение пароля
Чтобы изменить сочетание букв и цифр для входа в учетную запись ПокерДом, нужно:
- Авторизоваться на сайте при помощи старой комбинации.
- Перейти в Личный кабинет.
- Открыть раздел «Мой профиль».
- Выбрать команду для смены кодового слова.
Далее появится форма, в которой в верхнем поле нужно указать старую комбинацию, в нижнем ― прописать новую. Затем стоит кликнуть по «Сохранить».
Обращение в службу поддержки
Если у пользователя не получается восстановить пароль в ПокерДом самостоятельно, он может обратиться к менеджерам саппорта. Для восстановления доступа к игровому профилю сотрудник онлайн-сервиса задаст уточняющие вопросы, чтобы убедиться, что общается с владельцем аккаунта. Также иногда запрашивают скриншоты документов.
Обратиться за помощью в техподдержку посетитель может любым удобным способом. Все доступные методы связи указаны в разделе «Контакты» на главной странице сайта.
Воспользоваться помощью саппорта для восстановления доступа к Личному кабинету клиент платформы может только после верификации игрового профиля.
О процедуре регистрации
Создать аккаунт на сайте PokerDom можно двумя способами. Первый ― стандартный. Посетитель платформы в регистрационной форме:
- Указывает адрес электронной почты.
- Придумывает кодовое слово или комбинацию цифр.
- Вписывает промокод, если есть.
- Выбирает валюту для игры.
- Проставляет галочки в чекбоксах возле пользовательского соглашения, а также надписи «Мне исполнилось 18 лет».
- При желании подписывается на получение новостей и бонусных предложений онлайн-сервиса.
Далее нужно подтвердить электронную почту, перейдя по активационной ссылке в письме. Также в сообщение будет указана информация о доступных бонусах.
Статус подтверждения электронного адреса можно проверить в игровом профиле, в разделе «Контактные данные». Если рядом с почтой стоит отметка в виде надписи «Подтверждено» ― значит, активация прошла успешно.
Альтернативный способ регистрации Личного кабинета ― действующий аккаунт в социальной сети. Доступные платформы расположены справа от анкетной формы. Если подходит этот вариант, пользователь нажимает на иконку. Его автоматически перенаправят на страницу с запросом доступа к профилю социальной сети. Чтобы завершить регистрацию, нужно нажать «Разрешить».
Создав Личный кабинет через соцсеть, посетитель сможет входить в свою учетную запись без ввода данных для авторизации. Для этого достаточно нажать кнопку «Вход» на стартовой странице PokerDom и выбрать социальную сеть, через которую клиент зарегистрировался.
Чтобы защитить игровой счет от взлома, посетителям портала рекомендуют привязать к аккаунту номер телефона. Для этого нужно:
- Выбрать вкладку «Мой профиль».
- В специальное окно ввести номер мобильного.
- Кликнуть по «Отправить SMS-сообщение».
- Вписать кодовую комбинацию, которая придет на телефон.
- Нажать «Сохранить».
